FAQS
¿Alguna otra pregunta?
Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.
Síguenos en las redes:
Envíe su pedido a customer.service@amcan.fr
Vaya a la pestaña e-shop y siga las instrucciones. Se le enviará un correo electrónico para confirmar su pedido.
Sólo se acepta el euro para las transacciones en Europa.
- Para pedidos tradicionalesEl pago puede efectuarse por cheque o transferencia bancaria y debe realizarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura para los clientes existentes.
Si es usted un nuevo cliente, el Servicio de Atención al Cliente le enviará un formulario.
- Para los pedidos realizados a través de la eshop, el pago debe efectuarse con tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express).
En todos los casos, debe hacer la reserva manuscrita en el albarán de entrega, refrendada por el conductor. A continuación, tiene dos opciones:
- Rechazar la mercancía, que será devuelta directamente al remitente - Recibir la mercancía, haciendo constar en el albarán de entrega los posibles desperfectos del embalaje.
-Envía un correo electrónico a qualité@amcan.fr para abrir una reclamación.
Les entrepôts d’Amcan sont situés à Aubergenville (78410)
Vaya al área de inicio de sesión/registro y rellene sus datos.
Si tiene algún problema al crear su cuenta, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: customer.service@amcan.fr
Les délais moyens de réapprovisionnement dépendent du fournisseur du produit concerné. N’hésitez pas à contacter votre représentant commercial ou notre service client customer.service@amcan.fr
Vous pouvez soit contacter directement notre service comptabilité ou notre service client customer.service@amcan.fr
Visite nuestra página Quiénes somos para encontrar su representante comercial más cercano o póngase en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente.
Pour Télécharger le COA , munissez vous de votre identifiant et rendez vous sur votre espace client
Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro departamento de calidad: qualité@amcan.fr
Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: customer.service@amcan.fr
Seule une quinzaine de références sont disponibles en eshop pour certaines zones géographiques uniquement.
Pour toute autre demande, veuillez contacter le sevice commercial à info@amcan.fr
